Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SY CHEIK, exerçant sous le nom commercial GOLD RIDERS (SIREN 993 859 990, siège social : 1 Allée des Roses, 93130 Noisy-le-Sec), et ses clients pour toute prestation de transport par taxi moto en Île-de-France.

2. Réservation

Toute réservation est ferme et définitive après validation du paiement en ligne. Le client reçoit une confirmation par email contenant un numéro de réservation unique (format GR-XXXX-XXXX), le récapitulatif du trajet, l'horaire et le montant total.

3. Tarification

Les tarifs sont calculés selon la formule suivante : • Base : 15 € par course • Kilométrage : 2,50 € / km • Minimum de course : 20 € Majorations applicables : • Heures de pointe (7h-9h30, 17h-20h) : +25 % • Nuit (22h-6h) : +30 % • Week-end et jours fériés : +15 % • Supplément aéroport : +10 € • Supplément bagage volumineux : +5 € Le prix affiché lors de la réservation est ferme et définitif.

4. Annulation & Remboursement

• Annulation gratuite jusqu'à 2 heures avant l'heure prévue de prise en charge. • Annulation entre 2h et 30 min avant : 50 % du montant facturé. • Annulation moins de 30 min avant ou absence du client : montant total facturé. • En cas d'annulation par GOLD RIDERS (force majeure, indisponibilité) : remboursement intégral sous 5 jours ouvrés.

5. Déroulement de la prestation

Le pilote se présente à l'adresse de départ à l'heure convenue. Un casque homologué et des équipements de protection sont fournis. Le passager doit être en état de voyager et respecter les consignes de sécurité du pilote. GOLD RIDERS se réserve le droit de refuser un passager en état d'ébriété ou ne respectant pas les règles de sécurité.

6. Responsabilité & Assurance

SY CHEIK (GOLD RIDERS) est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant le transport de passagers. Tous les pilotes sont certifiés, titulaires du permis moto et de l'autorisation de transport de personnes à titre onéreux. En cas d'accident, le passager est couvert par notre assurance dans les conditions prévues par la loi.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à reclamations@goldridersparis.fr dans un délai de 7 jours suivant la prestation. GOLD RIDERS s'engage à répondre sous 48h ouvrées.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sauf disposition légale contraire.